銷售話術培訓手冊(DOC 51頁)

第一章：銷售話術運用原理
第二章：銷售流程簡介
第三章：事前準備
第四章：接觸與探詢
第五章：銷售開場白
第六章：異議處理話術
第七章：銷售成交話術
第八章：電話銷售話術
第九章：相關話術參考資料
本手冊是在經過市場調研與深入討論後，結合銷售應用理論設計編寫而成的。
既可以提供給團隊長對剛入職的經紀人進行在職培訓，也可以作為工具提供給所有在職經紀人使用。
本手冊中的銷售話術相對比較簡單，目的是讓經紀人入職後在最短時間內掌握基本的銷售技巧與應對話術，
以便盡快拓展客戶。但要做一個成功的經紀人就不簡單了，需要經紀人自身的不懈努力，
做到所說的每句話都在潛意識裏帶有目的性（我們和客戶進行溝通的目的，是促成客戶有效開戶並進行交易），
而同時做到讓聽的人感覺不到你的目的。這是一個智慧、悟性、經驗和學識的長期建設結果。
何謂銷售話術？——就是營銷過程中銷售業務員說話的技術，或者說是說話的技巧。
而要將說話上升到藝術的層麵是需要在意識上進行培養，在知識層麵上進行準備的。
在營銷過程中，我們通常有三種方式：賣公司，賣服務，賣自己。
賣公司，也就是包裝公司，讓客戶信任公司；所以我們在賣公司的過程中應盡量向客戶展示公司實力雄厚，
信譽卓著的一麵；目的是讓客戶接受、認可並信任公司。
賣服務，也就是將我們服務人性化（對於不同的客戶進行不同的服務）、
個性化（與其他同行不同的地方）、高效化（給客戶帶來實際資產增值）的一麵展現給客戶；
讓客戶接受、認可並願意為享受服務支付相應報酬。
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