銷售心理學培訓課件(PPT 34頁)

一、擺正自己的職業心態
二、把握不同客戶群體的消費心理特征
四、洞悉顧客的心理弱點，因人製宜
五、有效掌控顧客情緒和行為
六、從細節中讀懂顧客的身體語言
七、銷售情景中的攻心話術
八、契合顧客心理的有效說服技巧
九、銷售談判的心理策略
十、電話銷售的心理策略
銷售，是銷售人員與客戶之間心與心
的互動。顧客有著自己的想法和決定，
如何才能打開客戶的心門，不是僅靠
幾句簡單的陳述就能夠實現的。銷售
人員不僅要洞察客戶的心理，了解客
戶的願望，還要掌握靈活的心理應對
方式，以達到銷售的目的。
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