終端銷售技巧培訓課件(PPT 89頁)

銷售過程中銷的是什麼?
自己
買賣過程中買的是什麼?
感覺
遊戲
人的潛力是無窮大的
熟記貨品
不同消費人群
1、、類型分析應對、、、
銷售中注意要點：
要點：
高單
銷售中高客單產生要點
二、顧問式服務
銷售服務流程
打招呼
打招呼
打招呼應該注意的
實例演練
探討:
發覺顧客需求
發覺顧客需求的兩大要點
讚美要點-----
發問技巧------
例舉顧客的五種需求
介紹（引導試穿）　
什麼是FAB法則？
優點（A）：所以……
利益（B）：對您而言……
什麼叫物有所值？
ABC銷售技巧
討論
介紹貨品成交中斷時應對對策實例演練:
第四
試衣（取決是否購買）
試衣前：標準實例演練：
試衣中：
試衣後：
有效搞定顧客的方法：
合作銷售——合作至關重要，
但不是‘群起而功之’應該從側麵來誇讚顧客。
當我們給顧客推建時，顧客提出異議時我們如和解決
試衣間服務中斷問題探討：
試衣間服務成交中斷時應對對策實例演練：
附加推銷（什麼是附加推銷）
標準服務實例演練:
附加推銷成交中斷時應對對策實例演練:
收銀：
收銀時問題探討：
收銀中斷時問題探討：
收銀服務成交中斷時應對對策實例演練:
送別：
請別忘記：張開你的口說
回訪：
針對第一次光顧的顧客五分鍾回訪
VIP顧客回訪：
節假日溝通案例
回訪內容
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