醫院優質護理服務在工作中的應用教材(PPT 30頁)

優質護理服務在工作中的應用
一、優質護理服務的概述
優質護理服務的概述
二、如何開展優質護理服務
1、認識以人為本的護理文化的實質
2、以具體措施落實“五心”服務的內涵
3、建立特色服務項目
（1）人性化護理的內涵
（2）人性化護理的必要性
（3）人性化護理的實施
3.2 營造人性化服務環境
舒適護理
1.舒適護理簡介
2.1　舒適護理模式明確了護理的主要內容，
使病人迅速得益
1 在軀體方麵的護理
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