眼鏡行業如何提升客流量及業績(PPT 112頁)
眼鏡行業如何提升客流量及業績(PPT 112頁)內容簡介
眼鏡零售
個人認同定律-信任-
商道即人道!
要取得個人認同的四個理由
眼鏡銷售的個人素質
同理心
同理心的實質
案例:同理心
同理心語言技巧
什麼是信任銷售
現象溝通的一般技巧
關鍵點:探索買方視力問題的生活現象
視疲勞問題的現象
引起視疲勞的複雜因素
與主動提問顧客的溝通
案例:與直奔價格的客戶的溝通
什麼是商品的集成價值?
眼鏡店集成價值是什麼?
集成產品中的核心產品
總結:要取得個人認同的四個理由
利益認同定律-激發-
要取得利益認同的四個理由
顧客購買的心路曆程
顧客購買過程的方向盤
需求是一種差距
探索後果以擴大差距
後果範圍
自選小組練習探索後果
產品鏈接以消除差距
顧客的想法
識別需求的目的
影響購買的心理因素
正向利益與反向利益
顧客購買動機的兩麵性
新利体育取现 的重要任務:製造利益點,提出損害點
它對我有什麼好處
顧客購買的是產品所給他(她)帶來的
顧客有異議時溝通的3F策略
..............................
個人認同定律-信任-
商道即人道!
要取得個人認同的四個理由
眼鏡銷售的個人素質
同理心
同理心的實質
案例:同理心
同理心語言技巧
什麼是信任銷售
現象溝通的一般技巧
關鍵點:探索買方視力問題的生活現象
視疲勞問題的現象
引起視疲勞的複雜因素
與主動提問顧客的溝通
案例:與直奔價格的客戶的溝通
什麼是商品的集成價值?
眼鏡店集成價值是什麼?
集成產品中的核心產品
總結:要取得個人認同的四個理由
利益認同定律-激發-
要取得利益認同的四個理由
顧客購買的心路曆程
顧客購買過程的方向盤
需求是一種差距
探索後果以擴大差距
後果範圍
自選小組練習探索後果
產品鏈接以消除差距
顧客的想法
識別需求的目的
影響購買的心理因素
正向利益與反向利益
顧客購買動機的兩麵性
新利体育取现 的重要任務:製造利益點,提出損害點
它對我有什麼好處
顧客購買的是產品所給他(她)帶來的
顧客有異議時溝通的3F策略
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