會籍顧問銷售技巧及銷售話術培訓教材(DOC 35頁)

一、真誠
一、銷售流程
七、熱情
七、直接拜訪客戶的技巧
三、做個有心人
三、約見客戶
二、開拓客戶的方法
二、自信心
五、電話交談要領
五、良好的心理素質
八、知識麵要寬
六、交際能力
六、使用信函接近客戶的技巧
十、談判力
四、銷售開啟話術
四、韌性1 運用停頓的奧妙
1、 電話接近客戶的技巧
1、 陌生拜訪電話
1、“教育”你的客戶
1、上班之前準備工作
1、信函不可太格式化或商業化
1、比較認真的聽你說話，很自然的和你聊天。
這說明他對你有好感，願意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。
1、直接拜訪
1、獲得客戶好感的方法
1）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經曆、
興趣、性格、家庭情況、社會關係、最近的業務情況等。
1）產品的目錄，定貨單、送貨單
1）會籍顧問語言的巧妙運用
1）準備的技巧；
1）對於需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優先辦理的事項中。
1）總的來說，消費者更願意到商品齊備的地方購物
1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態度要溫和、不卑不亢。
1）詳細填寫每天的業務日報表
1．外銷：列名單→約見→拜訪（了解需求，說服銷售）
→成交（預約參觀）→第—次全程陪同→追蹤客戶的消費狀況
2 詞句必須與表情相配合
2、 經別人介紹而撥打的電話
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