櫥櫃頂級導購員銷售技巧培訓課件（PPT 38頁)

店麵銷售流程
導購銷售技巧
如何識別客戶需求
實現終端成功銷售關鍵點
導購成交能力提升
導購員以專業的形象出現在顧客麵前，
不但可以改進工作氣氛，
更可以獲得顧客信賴。
所謂專業形象是指導購員的服飾、
舉止姿態、精神狀態、
個人衛生等外觀表現，
能給顧客帶來良好的感覺
缺乏經驗的導購員
常犯的一個毛病就是，
一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，
直到顧客厭倦。
認真傾聽顧客意見，
是導購員同顧客建立
信任關係的最重要方法之一。
顧客尊重那些能夠
認真聽取自己意見的導購員。
導購員要快速認識客戶的需求，
針對不同的客戶用
不同的溝通技巧，
靈活掌握，隨機應變，
所謂客戶的需求，
就是了解客戶真正想要的什麼？
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