銷售技巧開場白培訓教材(PPT 41頁)

開場白是業務員與客戶見麵時，前兩分鍾要說的話
這可以說是客戶對業務員第一印象的再次定格
（與客戶見麵時，客戶對你的第一印象取決於衣著與言行舉止）
我們不能以第一印象去評判別人，但我們不能夠阻止別人以第一印象來評價自己
電話業務員：您好，李經理，我是××公司的小陳，
我們是專門從事打印機銷售的公司，請問李經理，
貴公司今年是否有采購打印機的計劃呢？
客戶：不需要（直接掛斷）
電話業務員：您好，李經理，我是××公司的小陳，
我們公司已經有10年的曆史了，不知道您是否聽說過我們公司？
客戶：沒聽說過（掛斷）
電話業務員：您好，李經理，我是XX公司的小陳，
我們的專長是為企業提供專業的打印機，不知道您是否有空，
我想花一點時間與您探討一下。
客戶：沒有時間（直接掛斷）
電話業務員最好不要使用如“可不可以”，“有沒有時間”，“需不需要”，
“能不能”，“行不行”等詞語進行提問，
因為含有這些詞語的問句會引導客戶給出簡單的否定回答，
如“不需要”，“沒時間”，“不可以”，“不行”等。在很多情況下，
客戶拒絕電話業務員，恰恰是因為業務員給了對方機會。

..............................