產品銷售培訓教材(PPT 50頁)

第三章
產品銷售
第一節訪問顧客
一、分析顧客心理
1內向型
2隨和型
3剛強型
4神經質型
5虛榮型
6好鬥型
7頑固型
8懷疑型
9沉默型
二分析銷售方格與顧客方格
（一）銷售方格
銷售方格顯示出銷售人員因對顧客和對銷售
的關心程度的不同的心理狀態。
橫坐標：銷售人員對銷售的關心程度
縱坐標：銷售人員對顧客的關心程度
推銷方格
（二）顧客方格理論
1商品接近法
“您好，這是XX公司S1000手機”
2介紹接近法
通過自我介紹和他人介紹來接近顧客
3社交接近法
開展社會交往來接近顧客
..............................