北大《新利体育取现 學》(doc 31頁)

《新利体育取现 學》課程筆記和複習要點

第一章：評價營銷在組織行為中的關鍵作用
第二章：通過質量、服務和價值建立顧客滿意
第三章：通過市場導向的戰略計劃贏得市場
第四章：管理營銷信息和衡量市場需求
第五章：掃描營銷環境
第六章：分析消費者市場和購買行為
第七章：分析業務市場與業務購買行為
第八章：分析行業與競爭者
第九章：確定細分市場和選擇目標市場
第十章：營銷提供物的差異化與定位
第十一章：開發新產品
第十二章：管理生命周期戰略
第十三章：為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
第十四章：設計和管理全球營銷戰略
第十五章：管理產品線、品牌和包裝
第十六章：管理服務業和產品支持服務
第十七章：設計定價戰略與方案
第十八章：選擇和管理營銷渠道
第十九章：管理零售、批發和市場後勤
第二十章：設計和管理整合營銷
第二十一章：管理廣告、銷售促進和公共關係
第二十二章：管理銷售隊伍
第二十三章：管理直接營銷和網上營銷
第二十四章：組織、執行、評價和控製營銷活動

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