導購常見問題實戰解答(PPT 71頁)

第一章顧客進店後，如何打破你與顧客之間的溝通堅冰
第二章當你在商品銷售中遇到以下問題的時候，你應該怎麼辦
第三章當顧客對貨品存在不滿情緒時，你怎麼辦
第四章其他連接
導購常見問題實戰解答
一、顧客一言不發或說我隨便看看
四、顧客感覺特價產品有問題
五、哪個賣東西的，不說自己的東西好
五、哪個賣東西的，不說自己的東西
六、聽完介紹後，什麼也不說，就要走了？
七、客人進店後說，產品太少了吧，沒有看的或沒什麼買的？
第二章當你在商品銷售中遇到一下問題的時候，你應該怎麼辦
一、產品不錯，下次我帶設計師或朋友來，讓他幫我看看再說吧
小結：認可是為了更好的說服
經驗：讓顧客減輕進店壓力的技巧
二、你們的產品設計不美觀，感覺怪怪的，不太合乎我的口味。
三、這個品牌不太有名，我從來都沒聽說過，是新出的嗎？
五、隔壁那家也有類似的產品，到底哪家好呢？
一、有些顧客不講道理，無端要求退換，並且威脅不解決不離店。
二、在銷售小件商品時，有的顧客要反複調換，導購應該如何與其溝通
其他鏈接：終端，你明白什麼叫導購嗎
其他鏈接：店鋪導購到底做什麼
其他鏈接：感動顧客的兩個關鍵時刻
其他連接：金牌導購問的比說的多
其他鏈接：終端導購：請為成功找方法不為失敗找借口
其他鏈接：語言形式比內容重要
其他鏈接：門麵銷售中如何處理顧客訂貨
其他鏈接：不要認為他就不是顧客
其他鏈接：做終端，就要把顧客當女朋友來追
其他鏈接：成套銷售提升門店客單價
其他鏈接：火燒淡季，終端製勝
其他鏈接：計劃購買與隨機購買
其他鏈接：終端如何規範顧客接待流程
其他鏈接：不同類型的顧客接待策略
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