銷售技巧之細節決定成敗(PPT 39頁)

1、改變過去被客人牽著走的尷尬
2、迅速掌握客人的消費心理
3、成功化解客人的抗拒
4、再攀銷售高峰，創出輝煌業績
銷售技巧
通過本次學習，您能
至尊寶典
一、買
二、用
三、知
四、說
分組討論：
4、概念要準確，引導正確的消費觀念
說的過程中注意觀察分析顧客的心理反映：
在銷售過程中經常會碰到的異議有：
了解異議產生的基本原因
二、原因在自己
處理異議的方法
常使用的方法：
2、補償法
3、太極法
分組演練：
4、詢問法
5、合一架構法
6、“LSCPA”技巧
分組練習應用“LSCPA”技巧：
異義1不需要或下次考慮
處理步驟
異議3我沒錢
異議4以前使用過，覺得不好
異議5太貴了
三、銷售中的知與行
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