銷售技巧之非銷培訓課件(PPT 37頁)

非銷的目的
非銷的話題及分類
非銷的切入點
Ⅰ.主動關注顧客需求
非銷的溝通方式
還記得相關話題有那些嗎？
聞香識女人
回顧一下
結伴來店的顧客
家長子女型的顧客
朋友型的顧客
情侶戀人型的顧客
非銷小貼士
加油做一個溝通達人！
概念：
在與顧客溝通過程中產生的與銷售關係不大的話題。
作用和好處：
迅速取得顧客信任
了解挖掘顧客的潛在需求
減輕銷售氣氛，讓整個銷售過程輕鬆自然
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