建材家居門店銷量提升培訓教材（DOC 92頁）
建材家居門店銷量提升培訓教材（DOC 92頁）內容簡介
第一章 店麵終端很重要.....9
一、到底什麼是終端.....9
二、店麵終端：最關鍵的“神經末梢”.....11
三、店麵終端的作用.....13
四、消費者眼中的店麵終端.....14
五、店麵終端構成要素.....16
第二章 店麵選址是門店開設成功的第一步.....17
一、預測目標客流量能否滿足需要.....17
二、街邊店的選址：“人流、人聚、人見、人停”處.....19
三、商城店內選址如何最優.....22
四、一個城市的最佳開店數量.....23
五、建材家居行業終端的創新設想.....25
第三章 建材家居行業的廣告要精準.....30
一、“吸”字訣：戶外廣告投放.....30
二、“引”字訣：建材城內廣告投放.....36
三、區域廣告的幾點說明.....39
第四章 借助推廣增加成交量.....42
一、 小區推廣.....42
二、 團購活動.....65
三、 家裝渠道推廣.....71
四、 網絡銷售.....84
五、終端促銷推廣.....95
六、 開業慶典操作.....105
第五章 店內從空間布局提升開始.....114
一、 空間功能布局.....114
二、店麵動線設計.....122
三、風水常識.....126
第六章 終端生動化展示.....131
一、生動化展示概要.....131
二、終端硬件生動化.....133
三、樣板間展示.....138
四、細節保養.....141
第七章 終端運營管理提升.....144
一、人員管理.....144
二、製度管理.....152
三、 物品管理.....157
四、銷售管理.....167
五、安全管理.....176
六、衛生管理.....185
第八章 導購銷售技能提升.....191
一、調—端正心態：煩惱瑣事拋一邊 調節心態士氣展.....193
二、迎—拉進距離：微笑相迎真心顯 尋話讚美距離短.....196
三、探—找出需求：名車包飾記心間 望聞問切需求探.....201
四、證—體驗產品：特優利證配每款 工具道具現場演.....211
五、化——化解異議：化解異議價格砍 撫慰心理降價緩.....215
六、訂—建議下單：捕捉信號促訂單 提醒強化陪交款.....220
七、追—服務追蹤：追蹤後續莫懶散 完美服務口碑傳.....222
第九章 提升店員的服務能力.....223
一、服務禮儀提升.....223
二、客戶服務優化.....233
三、 督導係統構建.....240
第十章 打造好團隊.....243
一、 團隊溝通.....243
二、 團隊激勵.....246
三、 團隊領導.....249
四、 團隊管控.....251
五、 團隊文化.....255
..............................
一、到底什麼是終端.....9
二、店麵終端：最關鍵的“神經末梢”.....11
三、店麵終端的作用.....13
四、消費者眼中的店麵終端.....14
五、店麵終端構成要素.....16
第二章 店麵選址是門店開設成功的第一步.....17
一、預測目標客流量能否滿足需要.....17
二、街邊店的選址：“人流、人聚、人見、人停”處.....19
三、商城店內選址如何最優.....22
四、一個城市的最佳開店數量.....23
五、建材家居行業終端的創新設想.....25
第三章 建材家居行業的廣告要精準.....30
一、“吸”字訣：戶外廣告投放.....30
二、“引”字訣：建材城內廣告投放.....36
三、區域廣告的幾點說明.....39
第四章 借助推廣增加成交量.....42
一、 小區推廣.....42
二、 團購活動.....65
三、 家裝渠道推廣.....71
四、 網絡銷售.....84
五、終端促銷推廣.....95
六、 開業慶典操作.....105
第五章 店內從空間布局提升開始.....114
一、 空間功能布局.....114
二、店麵動線設計.....122
三、風水常識.....126
第六章 終端生動化展示.....131
一、生動化展示概要.....131
二、終端硬件生動化.....133
三、樣板間展示.....138
四、細節保養.....141
第七章 終端運營管理提升.....144
一、人員管理.....144
二、製度管理.....152
三、 物品管理.....157
四、銷售管理.....167
五、安全管理.....176
六、衛生管理.....185
第八章 導購銷售技能提升.....191
一、調—端正心態：煩惱瑣事拋一邊 調節心態士氣展.....193
二、迎—拉進距離：微笑相迎真心顯 尋話讚美距離短.....196
三、探—找出需求：名車包飾記心間 望聞問切需求探.....201
四、證—體驗產品：特優利證配每款 工具道具現場演.....211
五、化——化解異議：化解異議價格砍 撫慰心理降價緩.....215
六、訂—建議下單：捕捉信號促訂單 提醒強化陪交款.....220
七、追—服務追蹤：追蹤後續莫懶散 完美服務口碑傳.....222
第九章 提升店員的服務能力.....223
一、服務禮儀提升.....223
二、客戶服務優化.....233
三、 督導係統構建.....240
第十章 打造好團隊.....243
一、 團隊溝通.....243
二、 團隊激勵.....246
三、 團隊領導.....249
四、 團隊管控.....251
五、 團隊文化.....255
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