陳列基礎培訓教材(PPT 74頁)

OSR問卷核查工作指引
第2題，店鋪管理者清楚競爭對手資料（包括當周業績、主推產品及促銷信息）
詢問店長平時和附近哪些品牌是有做長期業績比較的
店長回答問題，記錄好這些品牌上周的業績，促銷活動，和品牌主推款
並記錄好店長是由什麼方式得到這些數據的（脫口而出或查詢電腦）
若店長不在可問店員，備注拜訪的是店員名字
第4題，店長是否清楚Puma news letter 信息
可直接選“是”
第5題，店長清楚店鋪各大類銷售前5位貨品及庫存情況（按銷售金額排序）
要分三個大類依次詢問，服裝，鞋子，配件，銷售金額前5名（時間是上個月）
記錄好店長給出的貨號，並注明店長是直接回答還是查詢電腦的
第6題，店鋪管理者清晰去年同期，上周銷售情況及與競爭對手的銷售對比
需回答清楚每個問題，並且OSR記錄答案
去年同期：可詢問店長上月的營業額和去年同期的營業額對比是多少？
競爭對手銷售對比：可以詢問上周PUMA的營業額和競爭品牌的營業額對比是多少？
第7題，MTD銷售業績彙總表
MTD指的是當月截止到當天的彙總表，在店鋪日誌本中有此表格，可以查詢日誌本是否有按
時填寫
第9題，櫥窗及主推區域POP及推廣物料是當季主題, 櫥窗模特穿著同一係列並配合主題
若店內無櫥窗，OSR就觀察主推區域
第15題，補充到店鋪的貨品出樣及庫房整理能夠在2天內完成（不可放在賣場及在賣場處理）
此題的評分判斷標準是：先觀察店內是否是貨品堆積，然後詢問店員具體情況
..............................