某智慧醫養結合管理服務平台係統解決方案(PDF 30頁)
某智慧醫養結合管理服務平台係統解決方案(PDF 30頁)內容簡介
1 建設背景... 6
1.1 社會背景....6
1.2 政策背景....6
2 項目定義... 7
3 平台特點... 8
3.1 搭建醫養護一體化運作平台..8
3.2 整合醫養護服務資源....8
3.3 提升老年人生命質量....8
3.4 建立無縫隙機構照護服務體係...8
4 平台介紹... 8
4.1 老人管理....9
4.1.1 入住登記..10
4.1.2 外出登記..10
4.1.3 探視來訪..10
4.1.4 退住辦理.. 11
4.2 接待管理..11
4.2.1 谘詢登記.. 11
4.2.2 預約登記.. 11
4.2.3 試住登記.. 11
4.2.4 入住登記..12
4.3 評估管理..12
4.3.1 能力評估..12
4.3.2 風險評估與指導14
4.4 服務管理..14
4.4.1 護理管理..14
4.4.2 智能看護..17
4.4.3 餐飲管理..18
4.4.4 用藥服務..18
4.4.5 親情關愛..18
4.4.6 突發事件管理....18
4.5 健康及慢病管理19
4.5.1 健康體檢..19
金中智慧醫養結合管理服務平台係統解決方案
3 / 30
4.5.2 就醫登記..19
4.5.3 健康數據..19
4.5.4 慢病專項檔案....19
4.5.5 健康幹預方案....20
4.5.6 健康隨訪..20
4.5.7 疾病百科..22
4.5.8 健康資訊..22
4.5.9 健康谘詢..22
4.6 費用管理..23
4.6.1 繳費日期設置....24
4.6.2 費用類別設置....24
4.6.3 初始費用..24
4.6.4 押金管理..24
4.6.5 預存管理..24
4.6.6 費用流水..24
4.6.7 費用調整..24
4.6.8 繳費管理..24
4.6.9 賬單管理..24
4.6.10 退住結算..24
4.6.11 票據打印..24
4.7 人事管理..24
4.7.1 員工信息..24
4.7.2 培訓管理..24
4.7.3 獎懲管理..24
4.7.4 排班方案..24
4.7.5 員工排班..24
4.8 醫護工作站...26
4.8.1 電子病曆管理....26
4.8.2 醫囑管理..26
4.9 理療管理..26
4.9.1 護理計劃..26
4.9.2 用藥計劃..26
4.9.3 康複計劃..26
4.10 居家管理..26
4.10.1 服務下單..26
4.10.2 工單分派..26
金中智慧醫養結合管理服務平台係統解決方案
4 / 30
4.10.3 工單確認..26
4.10.4 工單回訪..27
4.10.5 工單投訴..27
4.10.6 跟蹤查詢..27
4.10.7 緊急救助..27
4.11 護工APP. 28
4.11.1 排班查詢..28
4.11.2 交替班.28
4.11.3 點餐28
4.11.4 老人信息..28
4.11.5 護理計劃及執行28
4.11.6 事故登記..29
4.12 服務人員APP... 29
4.13 老人及家屬APP.... 29
4.13.1 服務下單..29
4.13.2 床位狀態..29
4.13.3 關愛視頻..29
4.13.4 親情相冊..30
4.13.5 護理信息..30
4.13.6 健康數據..30
4.13.7 賬戶管理..30
5 中間件接口程序.... 30
6 應用支撐子係統.... 30
6.1 呼叫中心係統....30
6.1.1 程控交換。
6.1.2 自動呼叫分配ACD...。
6.1.3 交互式語音應答（IVR）... 。
6.1.4 CTI 服務器. 。
6.1.5 坐席Agent.. 。
6.2 地圖定位..30
6.3 短信接入..30
6.4 其他應用支撐係統.30
7 係統的服務支持..。
7.1 係統的技術支持.. 。
金中智慧醫養結合管理服務平台係統解決方案
5 / 30
7.2 電話支持服務. 。
7.3 電子郵件服務. 。
7.4 客戶回訪.... 。
8 維護支持與保修..。
8.1 售後服務項目清單... 。
8.2 技術服務級別. 。
..............................
1.1 社會背景....6
1.2 政策背景....6
2 項目定義... 7
3 平台特點... 8
3.1 搭建醫養護一體化運作平台..8
3.2 整合醫養護服務資源....8
3.3 提升老年人生命質量....8
3.4 建立無縫隙機構照護服務體係...8
4 平台介紹... 8
4.1 老人管理....9
4.1.1 入住登記..10
4.1.2 外出登記..10
4.1.3 探視來訪..10
4.1.4 退住辦理.. 11
4.2 接待管理..11
4.2.1 谘詢登記.. 11
4.2.2 預約登記.. 11
4.2.3 試住登記.. 11
4.2.4 入住登記..12
4.3 評估管理..12
4.3.1 能力評估..12
4.3.2 風險評估與指導14
4.4 服務管理..14
4.4.1 護理管理..14
4.4.2 智能看護..17
4.4.3 餐飲管理..18
4.4.4 用藥服務..18
4.4.5 親情關愛..18
4.4.6 突發事件管理....18
4.5 健康及慢病管理19
4.5.1 健康體檢..19
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4.5.2 就醫登記..19
4.5.3 健康數據..19
4.5.4 慢病專項檔案....19
4.5.5 健康幹預方案....20
4.5.6 健康隨訪..20
4.5.7 疾病百科..22
4.5.8 健康資訊..22
4.5.9 健康谘詢..22
4.6 費用管理..23
4.6.1 繳費日期設置....24
4.6.2 費用類別設置....24
4.6.3 初始費用..24
4.6.4 押金管理..24
4.6.5 預存管理..24
4.6.6 費用流水..24
4.6.7 費用調整..24
4.6.8 繳費管理..24
4.6.9 賬單管理..24
4.6.10 退住結算..24
4.6.11 票據打印..24
4.7 人事管理..24
4.7.1 員工信息..24
4.7.2 培訓管理..24
4.7.3 獎懲管理..24
4.7.4 排班方案..24
4.7.5 員工排班..24
4.8 醫護工作站...26
4.8.1 電子病曆管理....26
4.8.2 醫囑管理..26
4.9 理療管理..26
4.9.1 護理計劃..26
4.9.2 用藥計劃..26
4.9.3 康複計劃..26
4.10 居家管理..26
4.10.1 服務下單..26
4.10.2 工單分派..26
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4.10.3 工單確認..26
4.10.4 工單回訪..27
4.10.5 工單投訴..27
4.10.6 跟蹤查詢..27
4.10.7 緊急救助..27
4.11 護工APP. 28
4.11.1 排班查詢..28
4.11.2 交替班.28
4.11.3 點餐28
4.11.4 老人信息..28
4.11.5 護理計劃及執行28
4.11.6 事故登記..29
4.12 服務人員APP... 29
4.13 老人及家屬APP.... 29
4.13.1 服務下單..29
4.13.2 床位狀態..29
4.13.3 關愛視頻..29
4.13.4 親情相冊..30
4.13.5 護理信息..30
4.13.6 健康數據..30
4.13.7 賬戶管理..30
5 中間件接口程序.... 30
6 應用支撐子係統.... 30
6.1 呼叫中心係統....30
6.1.1 程控交換。
6.1.2 自動呼叫分配ACD...。
6.1.3 交互式語音應答（IVR）... 。
6.1.4 CTI 服務器. 。
6.1.5 坐席Agent.. 。
6.2 地圖定位..30
6.3 短信接入..30
6.4 其他應用支撐係統.30
7 係統的服務支持..。
7.1 係統的技術支持.. 。
金中智慧醫養結合管理服務平台係統解決方案
5 / 30
7.2 電話支持服務. 。
7.3 電子郵件服務. 。
7.4 客戶回訪.... 。
8 維護支持與保修..。
8.1 售後服務項目清單... 。
8.2 技術服務級別. 。
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