某物業管理服務案例(PPT 72頁)

引言
案例描述
即時自測
案例分析
依據
處理過程
素質技巧
案例點評
及時自測
處理結果及依據
案例四
即時自測
案例處理
策略分析
案例五
案例處理過程
案情分析
采取措施
點評
處理策略
處理策略分析
案例小結
1、你認為該業主的做法是否合理？為什麼？
2、作為一名管理員，你要如何說服本案例中的業主如期交納管理費？
首先幫業主理順業主與開發商及業主與物業公司的關係。
向業主解釋清楚物業費的組成。做到有理有據。
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