成功銷售10大步驟培訓講義(PPT 38頁)

實踐家教育集團--企業內訓教練
實踐家教育集團金牌講師
青島電台《資訊麻辣燙》特邀嘉賓
實踐家山東大區德州公司總經理
盛唐國賓酒莊總裁特別助理
第一步驟：充分的準備。
A:沒有準備就是在準備失敗，沒有計劃就是在計劃倒閉。
B:銷售是經過設計的。
第二步驟：使自己的情緒達到巔峰狀態
1、肢體動作:動作創造情緒。【培訓公司早會】
2、自我確認：我一定能成功。【心靈預演】
第三步驟：建立顧客信任感
1、為成功而穿著
2、學會傾聽
3、要模仿對方的談話
4、要使用顧客見證
第四步驟：了解顧客的問題、需求和渴望
第一個原則：問題是需求的前身，找到顧客的問題才能刺激他的需求。
第二個原則：顧客是基於問題而不是基於需求才做的決定。
第三個原則：人不解決小問題，人隻解決大問題。
第五步驟：提出解決方案並塑造產品價值
塑造價值方法：挖痛—傷口撒鹽—解藥。
人的兩大動機；追求快樂ＶＳ逃避痛苦
第六步驟：做競爭對手的分析
第一、了解競爭對手。【1，取得文宣資料。
2，取得他們的價目表。3，了解他們什麼地方比你弱】。
第二、絕對不要批評你的競爭對手。
第三、強調你的優點。
第四、提醒顧客競爭對手產品的缺點。
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