客戶類型分析及逼定技巧培訓教材(PPT 72頁)
客戶類型分析及逼定技巧培訓教材(PPT 72頁)內容簡介
主講內容
一、地域分析
（一）、大氣的東北人
（二）、豪邁的西北人
（三）、時髦的東南人
（四）、精細的西南人
地域：吉林省、遼寧省、黑龍江省
性格特征：大氣、豪爽、重感情、要麵子、
家庭觀念強是東北人整體的性格特點。
對策：
突出品牌、功能、性價比、升值空間的介紹、
注意服務態度和服務質量。
把“咱們”掛在嘴邊
1、盡量用“咱們”代替“我”；
2、介紹產品時，應用“咱們”開頭；
3、非得用“我”字時，以平緩的語調淡化。
“親情觀念”，永遠的王牌
“麵子”功夫要做足
地域：陝西省甘肅省，青海省，寧夏回族自治區和新疆維吾爾自治區。
性格特征：坦然、灑脫、不屈、氣勢；大男子主義，不落後於別人；
自尊心強、好勝，對新鮮事物認知較快。
盡量不要使太多的專業術語；
應以讚美的話拉近與消費者的關係；
介紹產品時，價位由低到高；
“情”動人心
跳樓價永遠不“跳樓”，不惜口舌，運用誇張、重複、
借代等修辭手法極力的宣傳產品的性能和特點，吸引消費者。
地域：東南地區：指位於我國東南部的大部區域，
包括廣東、福建、浙江、江西、江蘇、台灣等省。
性格特征：信息較為流通，收入頗豐富。
對策：“品牌”是吸金的通行證。
地域：四川省、雲南省、貴州省、西藏自治區以及陝西省南部
性格特征：水靈、俊秀；不思進取的心態；交通不便、開發較晚的不利經濟因素；
1、消費思維偏重理性，介紹時，最好突出產品的價位和產品的優勢
2、特價商品、請君入甕；“誘餌換法”；
二、性格差異劃分類型
1、從容不迫型2、優柔掛斷型
3、好爽幹脆型4、沉默寡言型
5、自我吹噓型6、挑三揀四型
7、喋喋不休型8、吹毛求疵型
9、冷淡傲慢型10、過於自信型
11、急躁易怒型12、疑神疑鬼型
1、從容不迫型：
..............................
一、地域分析
（一）、大氣的東北人
（二）、豪邁的西北人
（三）、時髦的東南人
（四）、精細的西南人
地域：吉林省、遼寧省、黑龍江省
性格特征：大氣、豪爽、重感情、要麵子、
家庭觀念強是東北人整體的性格特點。
對策：
突出品牌、功能、性價比、升值空間的介紹、
注意服務態度和服務質量。
把“咱們”掛在嘴邊
1、盡量用“咱們”代替“我”；
2、介紹產品時，應用“咱們”開頭；
3、非得用“我”字時，以平緩的語調淡化。
“親情觀念”，永遠的王牌
“麵子”功夫要做足
地域：陝西省甘肅省，青海省，寧夏回族自治區和新疆維吾爾自治區。
性格特征：坦然、灑脫、不屈、氣勢；大男子主義，不落後於別人；
自尊心強、好勝，對新鮮事物認知較快。
盡量不要使太多的專業術語；
應以讚美的話拉近與消費者的關係；
介紹產品時，價位由低到高；
“情”動人心
跳樓價永遠不“跳樓”，不惜口舌，運用誇張、重複、
借代等修辭手法極力的宣傳產品的性能和特點，吸引消費者。
地域：東南地區：指位於我國東南部的大部區域，
包括廣東、福建、浙江、江西、江蘇、台灣等省。
性格特征：信息較為流通，收入頗豐富。
對策：“品牌”是吸金的通行證。
地域：四川省、雲南省、貴州省、西藏自治區以及陝西省南部
性格特征：水靈、俊秀；不思進取的心態；交通不便、開發較晚的不利經濟因素；
1、消費思維偏重理性，介紹時，最好突出產品的價位和產品的優勢
2、特價商品、請君入甕；“誘餌換法”；
二、性格差異劃分類型
1、從容不迫型2、優柔掛斷型
3、好爽幹脆型4、沉默寡言型
5、自我吹噓型6、挑三揀四型
7、喋喋不休型8、吹毛求疵型
9、冷淡傲慢型10、過於自信型
11、急躁易怒型12、疑神疑鬼型
1、從容不迫型：
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