某燈飾有限公司店麵銷售20個關鍵問題解答(PPT 41頁)
某燈飾有限公司店麵銷售20個關鍵問題解答(PPT 41頁)內容簡介
店麵銷售20個關鍵問題解答
Q1:一個優秀的賣場銷售人員需要具備哪些方麵的能力？
Q2：在銷售中遇到顧客選好產品，卻因為最後的一點價差放棄簽單，
我們該何如說服這樣的客人？
A2：一般來說，顧客因為最後的一點價差而放棄簽單隻要有三種情況：
Q3：在銷售過程中，經常會聽到客戶說，這個牌子的燈具確實不錯，
就是價位太高，請問在這個時候，我們該怎樣對客戶說？
A3：“價值決定價格，價格彰顯價值”
Q4：如遇到其他廠家或商家的人冒充顧客進入我們的門市打探情況，
請問這時我們應該怎樣做？
A4：“知難而退”與“和氣生財”
Q5：一位顧客在店麵已下單，但是這位顧客是個無主見的人，
有一天她到店麵裏來，很不好意思地用商量的口氣想退貨，
遇到這樣的情況最好的解決方法是什麼？
A5：顧客想退貨有兩種原因
Q6：在節假日的促銷風暴中，很多品牌可以做到四折、五折，
我們的品牌一般都是七五折，應該如何應對顧客的詢問？
A6：“曉之以理”
Q7：一口價銷售與打折銷售到底哪種好？
Q8：經我們再三解釋後顧客還是對商品的材質不信任，我們應該如何處理？
A8：“眼見為實”與“資質證明”
Q9：顧客隻問價錢不問產品，該如何留住這樣的顧客？
A9:“加減乘除”與“積極引導”
Q10：在銷售中，遇到其他商家也有仿冒我們的產品，我們該如何去處理？
A10：
Q11：因裝飾公司說我們的產品與他們的風格不協調，導致顧客要求退貨
（因為裝修公司沒有和我們合作），雖然經過我們的解釋，
但客人心裏還是不滿意，這樣我們該如何處理？
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Q1:一個優秀的賣場銷售人員需要具備哪些方麵的能力？
Q2：在銷售中遇到顧客選好產品，卻因為最後的一點價差放棄簽單，
我們該何如說服這樣的客人？
A2：一般來說，顧客因為最後的一點價差而放棄簽單隻要有三種情況：
Q3：在銷售過程中，經常會聽到客戶說，這個牌子的燈具確實不錯，
就是價位太高，請問在這個時候，我們該怎樣對客戶說？
A3：“價值決定價格，價格彰顯價值”
Q4：如遇到其他廠家或商家的人冒充顧客進入我們的門市打探情況，
請問這時我們應該怎樣做？
A4：“知難而退”與“和氣生財”
Q5：一位顧客在店麵已下單，但是這位顧客是個無主見的人，
有一天她到店麵裏來，很不好意思地用商量的口氣想退貨，
遇到這樣的情況最好的解決方法是什麼？
A5：顧客想退貨有兩種原因
Q6：在節假日的促銷風暴中，很多品牌可以做到四折、五折，
我們的品牌一般都是七五折，應該如何應對顧客的詢問？
A6：“曉之以理”
Q7：一口價銷售與打折銷售到底哪種好？
Q8：經我們再三解釋後顧客還是對商品的材質不信任，我們應該如何處理？
A8：“眼見為實”與“資質證明”
Q9：顧客隻問價錢不問產品，該如何留住這樣的顧客？
A9:“加減乘除”與“積極引導”
Q10：在銷售中，遇到其他商家也有仿冒我們的產品，我們該如何去處理？
A10：
Q11：因裝飾公司說我們的產品與他們的風格不協調，導致顧客要求退貨
（因為裝修公司沒有和我們合作），雖然經過我們的解釋，
但客人心裏還是不滿意，這樣我們該如何處理？
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