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排隊論隨機服務係統(pdf 75頁)

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隨機服務係統
排隊論隨機服務係統(pdf 75頁)內容簡介

排隊論—隨機服務係統

一、隨機服務係統
二、隨機服務過程
三、服務時間與間隔時間
四、輸入過程
五、生滅過程和純增過程
六、特殊隨機服務係統


服務係統存在來自兩個矛盾方麵的要求
顧客希望服務質量好,如排隊等待時間短,損失率低
係統運營方希望設備利用率高給用戶一個經濟上能夠承受的滿意的質量哪些係統特性會影響係統的性能?
服務機構的組織方式與服務方式
顧客的輸入過程和服務時間分布
係統采用的服務規則


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