如何讓您的客戶喜歡您(PPT 37頁)

1、 把“教條式”的銷售套路當金科玉律。
2、 用“自欺其人”的銷售話術在客戶麵前背書。
3、 為“知已知彼”,把客戶當成犯人審問。
4、 為“獲取信任”而相信謊言重複千遍就是真理。
5、 為“拉進距離”談判中東拉西扯。
6、 為“抬高身價”王婆賣瓜自賣自誇，中傷競爭對手。
7、 為“牟取暴利”不擇手段。
8、 為“贏得訂單”投其所好，送禮、拉關係。
1、 客戶為什麼非要選擇你？
2、 為什麼要把時間浪費在毫無意義的聊天上、或者聽你枯燥無味的“背天書”？
3、 哪個客戶天天沒事喜歡“接受記者采訪”？
4、 如果謊話被拆穿客戶還會不會信任你？
5、 請客？送禮？也許更氣的客戶暴跳如雷：“這不是侮辱我/害我嘛！”
顧客喜歡什麼樣的銷售員
1、堅持不懈的追求和執著勤奮的態度獲取客戶的青睞
2、較高的職業素養和敬業精神贏得客戶的好感
3、與客戶溝通要選對話題和切入點——與伯樂談馬、伯虎論畫，
尋找雙方的共同語言，切忌以自己為中心喋喋不休。
4、交談中注意觀察對方感受，及時調整溝通策略。
5、“利”字當頭。要在最短的時間內說明產品或服務能給客戶帶來的利益或節省的成本。
6、突出優勢。重點說明產品或服務的獨特賣點並與客戶需求相契合。
7、以誠肯正直的品格、豐富的專業知識及設身處地的換位思考贏得客戶信任。
塑造銷售的語言魅力
（1）用客戶聽得懂的語言來介紹
（2）用講故事的方式來介紹
（3）要用形象地描繪來打動顧客
（4）用幽默的語言來講解
直銷什麼最重要
成功來自有效的心理調整
拒絕是直銷的開始
充分準備和隨機應變
直銷員最重要的素質是有自信心
戰勝逆境的九大神奇處方
神奇處方一：永保希望與信心
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