某公司晉升階梯與服務理念培訓課件（PPT 62頁）

美好服務工作室（二）
提要
晉升階梯
成長階梯
服務理念
對呀?
美好服務（第一步）儀容儀表
儀容儀表——（餐廳管理組）
餐廳經理
助理經理、見習助理、組長
站立端正，保持良好姿態
注意個人衛生，每天洗澡、刷牙、
隔天洗頭發
身體無異味
發型
頭發短而整潔（女士留短發）。
後麵的頭發不能過衣領。
鬢角的頭發不能過耳。
不準染奇異顏色頭發。
無奇異發型。
發膠與摩絲的使用要適量。
儀容儀表——（服務組）
前台（男員工）
頭發短而整潔。
前台（女員工）
頭發幹淨，梳理整齊
不準染奇異顏色頭發
盤頭，化淡妝上崗，頭簾放於帽
簷內，頭發必須固定在工帽內。
使用黑色簡潔頭飾，無奇異發型。
後廚（員工）
頭發必須紮起不準外露。
使用黑色簡潔頭飾。
儀容儀表
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