如何做好銷售工作(PPT 84頁)
如何做好銷售工作(PPT 84頁)內容簡介
如何做好銷售工作
王萬學
其實銷售工作很簡單
什麼使我們痛苦，什麼就使我們強大
找得著見得到說得透粘得住哄得好
銷售的二大障礙
及銷售關鍵
銷售過程中銷的是什麼?
自已
銷售過程中售的是什麼?
觀念
好 處
搞清楚銷售中六個方麵的問題
銷售工作的基礎工作
問話－所有銷售溝通關健
問問題的方法
聆聽技巧
讚美技巧
肯定認同技巧
自我評判
1、總結當天的工作，做第二天的工作計劃
2、有完善的客戶資源表，並隨身攜帶，有空就打電話
3、見客戶有記錄並回去總結的習慣
4、珍惜時間在見客戶的空隙（路上、等待的時候）
給其他客戶打電話交流並預約見
5、守時、守信
21、方案做出後多向同事征求意見
22、養成與同事探討客戶與探討業務的習慣
23、與公司其他部門同事多交流
銷售十大步驟
一.準備
資料的準備,給客戶做方案
二.良好的心態
三.如何尋找客戶
客戶的標準
四如何建立信賴感
五.了解客戶
六.介紹媒體及傳遞媒體價值
如何介紹與競爭對手比較
七.消除客戶反對意見
消除反對意見兩大忌諱
消除拒絕的套路
六大拒絕原因：
拒絕價格的係列處理方法（找原因）
九.客戶關係（三個層麵）
客戶關係中的三個真實角色
三個真實角色的態度
客戶關係中的三個虛擬角色
十.客戶服務
客戶服務三階段
讓客戶感動的三種服務
客戶服務三種層次
跟單銷售流程
一、心態
1、重視每一個顧客：（潛在顧客）
2、真實真誠：
3、我們是主導者：
二、狀態：
1、自信：
2、微笑：
3、企業管理：
三、銷售過程：
1、談產品：（信賴的第一步）
2、談感情
必須認識兩個人：
類型：
3、談價格：強調價值，淡化價格
心態：
1、學會辨別顧客的背後的含義：
2、堅持用先肯定/不反的語言後再提出個人的觀念；
3、學會拒絕顧客的價格要求：
4、不能太聽話：
5、反問：
6、不要害怕被指責、被拒絕
四、分類
1、當場成交：
2、未來成交：
（1）必須留下顧客的電話號碼，不要害怕拒絕（給顧客的好處）
（2）1個星期1電話（短信）溝通：
潛在的顧客越多，代表我們明天的業績就會越好！
具體的銷售技巧要“因時因地因人”而靈活運用！
..............................
王萬學
其實銷售工作很簡單
什麼使我們痛苦，什麼就使我們強大
找得著見得到說得透粘得住哄得好
銷售的二大障礙
及銷售關鍵
銷售過程中銷的是什麼?
自已
銷售過程中售的是什麼?
觀念
好 處
搞清楚銷售中六個方麵的問題
銷售工作的基礎工作
問話－所有銷售溝通關健
問問題的方法
聆聽技巧
讚美技巧
肯定認同技巧
自我評判
1、總結當天的工作，做第二天的工作計劃
2、有完善的客戶資源表，並隨身攜帶，有空就打電話
3、見客戶有記錄並回去總結的習慣
4、珍惜時間在見客戶的空隙（路上、等待的時候）
給其他客戶打電話交流並預約見
5、守時、守信
21、方案做出後多向同事征求意見
22、養成與同事探討客戶與探討業務的習慣
23、與公司其他部門同事多交流
銷售十大步驟
一.準備
資料的準備,給客戶做方案
二.良好的心態
三.如何尋找客戶
客戶的標準
四如何建立信賴感
五.了解客戶
六.介紹媒體及傳遞媒體價值
如何介紹與競爭對手比較
七.消除客戶反對意見
消除反對意見兩大忌諱
消除拒絕的套路
六大拒絕原因：
拒絕價格的係列處理方法（找原因）
九.客戶關係（三個層麵）
客戶關係中的三個真實角色
三個真實角色的態度
客戶關係中的三個虛擬角色
十.客戶服務
客戶服務三階段
讓客戶感動的三種服務
客戶服務三種層次
跟單銷售流程
一、心態
1、重視每一個顧客：（潛在顧客）
2、真實真誠：
3、我們是主導者：
二、狀態：
1、自信：
2、微笑：
3、企業管理：
三、銷售過程：
1、談產品：（信賴的第一步）
2、談感情
必須認識兩個人：
類型：
3、談價格：強調價值，淡化價格
心態：
1、學會辨別顧客的背後的含義：
2、堅持用先肯定/不反的語言後再提出個人的觀念；
3、學會拒絕顧客的價格要求：
4、不能太聽話：
5、反問：
6、不要害怕被指責、被拒絕
四、分類
1、當場成交：
2、未來成交：
（1）必須留下顧客的電話號碼，不要害怕拒絕（給顧客的好處）
（2）1個星期1電話（短信）溝通：
潛在的顧客越多，代表我們明天的業績就會越好！
具體的銷售技巧要“因時因地因人”而靈活運用！
..............................
