家政服務員培訓教案(PPT 52頁)

一、家政服務行業的定義
二、家政服務的分類
三、發展家政服務的意義
四、家政服務員道德修養
五、家政服務員行為準則
六、家政服務員職業心態
七、家政人際關係基本知識
誰是最可愛的人
如何做一個可愛的人
家政服務業的概述
家政服務行業的定義
家政服務的分類
家政服務員職業操守
家政服務員道德修養
家政人員的職業道德
家政服務員與雇主關係中的道德規範
家政人員的行為準則
家政服務員職業心態
家政服務員上崗後應注意事項
火災撲救的自我保護和逃生
家政服務員的安全與衛生知識
火災撲救的自我保護和逃生
刑事案件發生後的處置方法
呼救常識
家庭防火防盜防意外
家庭的安全防盜
交通安全知識
安全用電的常識
安全使用家用電器
安全用氣知識
家政服務員個人衛生
家政服務員的禮儀習俗
家政服務員儀表儀容
家政人服務員的姿態舉止
家政服務員言談舉止
日常行為禮儀
家政服務員接電話禮儀:
家政員接待客人的禮儀
社會習俗簡介
我國主要傳統節日
過節家政服務員應注意事項
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