KTV服務意識和心態培訓課件(PPT 48頁)

我們正處在一個變革的時代……
熟悉的生存方式，已開始危險
我們周圍是否充斥著這樣的問題？
第一講 積極的心態
二、常見的不良心態
三、消極行為的表現
四、缺乏企業管理原因
五、一流企業員工應具備的心態
第一個心態：做企業的主人
第二個心態：對事業的熱忱
第三個心態：對待事情的意願和決心
第四個心態：要有自我負責的精神
三、關注服務中的細節
四、對服務的錯誤認識

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