物業服務的拓展與延伸(DOC 5頁)

一、首先，這是對傳統物業服務模式的一個挑戰，
對於公共設備設施方麵物業企業要改變其定位，
清除認識服務延伸是大勢所趨，才是解決企業生存發展的關鍵。
三、利用自身優勢，開拓資產谘詢評估等工作，
利用自身的優勢，組建專業的谘詢評估團隊，還可以利用自身資源，
進行不動產管理工作，對於社區管理的優勢，
使得物業公司在展開工作使會占到很大優勢，在聘請和培養一些專業的管理人員，
相信，這既是為客戶提供優質服務的體現，又可以有效的將物業公司手中資源合理利用的辦法。
二、對於服務延伸前期投入的風險，在物業服務的發展和轉型階段，
服務延伸沒有定式可以參考，對於一些工作的展開前期會投入相當數量的人力和財力，
這是企業在做服務延伸使麵臨的巨大問題。
二、挖掘業主自用部位、自用設備管理的服務空間，
可以開展辦公設施設備的維護保養服務。舉個例子來說，
對於商務的業主或租戶，電腦是其必備的工作工具，但電腦由於網絡、
硬件等出問題，出現故障不能正常工作是難以避免的，對於擁有幾台、
十幾台電腦的中小型公司，設立專門的網管又有些浪費，
如果物業管理企業根據業主或租客的這些需求，利用自己物業管理的優勢，
提供保障電腦及其網絡的正常運行的維修、養護服務，
恐怕不失是一較好的延伸服務作法。由於業主需求的多樣性，
且在一個企業內難以進行有效地配置的情況下，
物業管理企業為這些業主或租客提供服務的空間就會很大。
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