某超市部標準流程培訓教材(DOC 71頁)

第一章門店超市部結構與工作時間
第一節組織結構圖………1
第二節崗位設置圖………2
第二節超市作息時間……3
第二章超市部各崗位職責
第一節超市部經理崗位職責………3
第二節超市部領班崗位職責………4
第三節超市部組長崗位職責………5
第四節超市部營業員崗位職責……6
第三章超市部各崗位工作流程
第一節經理日曆行工作流程………7
第二節領班日曆行工作流程………10
第三節組長日曆行工作流程………12
第四節營業員日曆行工作流程……14
第四章超市部相關操作流程及管理規定
第一節超市部訂貨流程…15
第二節超市部退貨流程…18
第三節超市部市調流程…20
第四節超市部促銷流程…22
第五節超市部報損流程…24
第六節超市部盤點流程…26
第七節超市部贈品管理…28
第八節超市部倉庫管理…29
第九節超市部陳列技巧…30
第十節超市部價格簽管理32
第十一節超市部缺貨管理33
第十二節超市部條形碼管理………33
第十三節超市部補貨、理貨標準管理………34
第十四節超市部員工服務要求……34
第十五節超市部收貨流程37
第五章附件
附件一超市部管控退貨實施細則（試行）…40
附件二超市部報損表……48
附件三超市部贈品相關表格………48
附件四超市部商品缺貨報表………50
附件五工作交接注意事項50
附件六超市部市調表……51
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