醫院智慧服務分級評估標準體係試行(DOC 30頁)
醫院智慧服務分級評估標準體係試行(DOC 30頁)內容簡介
（2）為基層醫療機構提供影像、心電圖等內容的智能化輔助服務。
（2）為患者提供移動端的診療活動情況告知，如：手術通知、
入院提示、出院提示，取藥、報告、危急值信息等；
（2）為患者提供門診和住院信息的實時自助查詢，包括：三大目錄、
費用清單、預存情況、醫師情況、出診信息、科室情況介紹等；
（2）為患者提供靜態室內地圖查詢服務，支持患者在線查詢各科室位置。
（2）互聯網環境下信息係統所有數據須進行加密傳輸；
（2）信息係統具備應用層防護能力；
（2）信息係統應支持患者在醫保類支付的窗口直接結算。
（2）全院隨訪統一管理，對特殊患者可進行標記。
（2）醫院應根據本院的曆史處方及可得到的其他醫療機構處方進行統一的合理用藥檢查；
（2）醫院的治療方案可通過係統傳送給基層醫院；
（2）可為基層機構提供在線醫療谘詢，對於高危情況可通知基層醫師處理。
（2）可依據患者病情分級給出簡單的準備措施提示。
（2）可按照患者住院預約情況，輔助醫師、科室製定工作計劃；
（2）可根據患者病曆資料自動完成風險評估，並將結果推送給患者或者監護人。
（2）可根據患者等候隊列的實時變化，提示並引導患者就診。
（2）實現院內患者基本信息、患者掛號信息在掛號櫃台、門診診間的聯通；
（2）對於不同患者可分別製定隨訪計劃及隨訪內容。
（2）對於患者投訴支持以短信、APP消息等方式回應；
（2）對急救患者在係統中進行分級管理。
（2）對所管理的慢病患者可進行實時監測，對異常情況進行預警。
（2）工作人員使用信息係統（如門診預約窗口、醫生診間預約等）完成患者治療項目和門診手術的預約。
（2）工作人員可通過係統為患者集中打印出院病曆、門診病曆等病曆資料；
（2）建立數據全生命周期管理體係，從數據產生、加工、存儲、使用、銷毀各個流程進行管控；
（2）患者及家屬可在移動端查詢就診注意事項和宣教內容；
（2）患者可使用自有移動設備及PC設備完成投訴及意見反饋。
（2）患者可在移動端實時查詢相關診療科室位置及患者排隊診療情況。
（2）患者可在移動端根據部位、病情等信息進行簡單的分診。
（2）患者可在線實時查詢便利保障服務的狀態。
（2）患者可在線查看本人的病曆資料及圖像，互聯網存儲資料應加密；
（2）患者可自助查詢科室介紹、醫師介紹、出診信息等。
（2）患者可通過係統查看簽約醫師團隊及相關醫院信息；
（2）患者在診前錄入的症狀、病史等信息可自動轉為病曆記錄初稿。
（2）患者在診前通過係統錄入症狀、病史等信息，可供醫師參考。
（2）提供電子化信息展示，包括科室介紹、醫師介紹、出診信息等。
（2）支持以短信、APP消息等方式向患者推送隨訪調查表，
患者可使用自有移動設備及PC設備完成填寫，調查結果可自動填入隨訪係統；
（2）支持分時段預約掛號或檢查，預約時間可精確到30分鍾以內。
（2）支持醫師及患者使用移動設備開展會診。
（2）支持開展遠程查房或遠程手術指導等。
（2）支持患者使用自助設備完成上述便利保障服務中的至少1項。
（2）支持患者使用自有移動設備完成支付，包括門急診繳費、住院繳費、住院預交金支付等。
（2）支持患者在院外進行預約掛號，預約方式如：網站、手機APP、區域掛號平台等；
（2）支持患者提問的自動應答功能；
（2）支持救護車與醫院的遠程交流，醫院可獲取救護車中采集的患者信息；
（2）支持電子發票的生成和數據推送。
（2）服務器、存儲等核心設備部署在專用機房內；
（2）服務器部署於獨立的安全域，具備網絡防控能力
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（2）為患者提供移動端的診療活動情況告知，如：手術通知、
入院提示、出院提示，取藥、報告、危急值信息等；
（2）為患者提供門診和住院信息的實時自助查詢，包括：三大目錄、
費用清單、預存情況、醫師情況、出診信息、科室情況介紹等；
（2）為患者提供靜態室內地圖查詢服務，支持患者在線查詢各科室位置。
（2）互聯網環境下信息係統所有數據須進行加密傳輸；
（2）信息係統具備應用層防護能力；
（2）信息係統應支持患者在醫保類支付的窗口直接結算。
（2）全院隨訪統一管理，對特殊患者可進行標記。
（2）醫院應根據本院的曆史處方及可得到的其他醫療機構處方進行統一的合理用藥檢查；
（2）醫院的治療方案可通過係統傳送給基層醫院；
（2）可為基層機構提供在線醫療谘詢，對於高危情況可通知基層醫師處理。
（2）可依據患者病情分級給出簡單的準備措施提示。
（2）可按照患者住院預約情況，輔助醫師、科室製定工作計劃；
（2）可根據患者病曆資料自動完成風險評估，並將結果推送給患者或者監護人。
（2）可根據患者等候隊列的實時變化，提示並引導患者就診。
（2）實現院內患者基本信息、患者掛號信息在掛號櫃台、門診診間的聯通；
（2）對於不同患者可分別製定隨訪計劃及隨訪內容。
（2）對於患者投訴支持以短信、APP消息等方式回應；
（2）對急救患者在係統中進行分級管理。
（2）對所管理的慢病患者可進行實時監測，對異常情況進行預警。
（2）工作人員使用信息係統（如門診預約窗口、醫生診間預約等）完成患者治療項目和門診手術的預約。
（2）工作人員可通過係統為患者集中打印出院病曆、門診病曆等病曆資料；
（2）建立數據全生命周期管理體係，從數據產生、加工、存儲、使用、銷毀各個流程進行管控；
（2）患者及家屬可在移動端查詢就診注意事項和宣教內容；
（2）患者可使用自有移動設備及PC設備完成投訴及意見反饋。
（2）患者可在移動端實時查詢相關診療科室位置及患者排隊診療情況。
（2）患者可在移動端根據部位、病情等信息進行簡單的分診。
（2）患者可在線實時查詢便利保障服務的狀態。
（2）患者可在線查看本人的病曆資料及圖像，互聯網存儲資料應加密；
（2）患者可自助查詢科室介紹、醫師介紹、出診信息等。
（2）患者可通過係統查看簽約醫師團隊及相關醫院信息；
（2）患者在診前錄入的症狀、病史等信息可自動轉為病曆記錄初稿。
（2）患者在診前通過係統錄入症狀、病史等信息，可供醫師參考。
（2）提供電子化信息展示，包括科室介紹、醫師介紹、出診信息等。
（2）支持以短信、APP消息等方式向患者推送隨訪調查表，
患者可使用自有移動設備及PC設備完成填寫，調查結果可自動填入隨訪係統；
（2）支持分時段預約掛號或檢查，預約時間可精確到30分鍾以內。
（2）支持醫師及患者使用移動設備開展會診。
（2）支持開展遠程查房或遠程手術指導等。
（2）支持患者使用自助設備完成上述便利保障服務中的至少1項。
（2）支持患者使用自有移動設備完成支付，包括門急診繳費、住院繳費、住院預交金支付等。
（2）支持患者在院外進行預約掛號，預約方式如：網站、手機APP、區域掛號平台等；
（2）支持患者提問的自動應答功能；
（2）支持救護車與醫院的遠程交流，醫院可獲取救護車中采集的患者信息；
（2）支持電子發票的生成和數據推送。
（2）服務器、存儲等核心設備部署在專用機房內；
（2）服務器部署於獨立的安全域，具備網絡防控能力
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