PR組織機構和人員培訓教材(PPT 36頁)

第六章PR組織機構和人員
常見的PR機構主要有三種：
組織內部的PR部
組織外部獨立的PR公司
各種類型的PR協會
一、PR部的作用和職責
（一）作用
1.監測環境
2.決策谘詢
3.溝通協調
六個中心
資料存儲中心
信息發布中心
趨勢預報中心
公眾接待中心
環境監測中心
活動設計中心
二、PR部的模式
設置的原則
1.規模適應性
2.整體協調性
3.工作針對性
4.機構權威性
第二節公共關係公司
一、PR公司的職能
（一）PR谘詢——軟件服務
（二）信息傳播——技術性服務
（三）組織活動——技術性服務
（四）人員培訓——技術性服務
二、PR公司的工作程序
接受客戶委托簽協議書
三、PR公司的類型
綜合服務型PR公司
專項服務型PR公司
顧問型PR公司
第三節公共關係社團組織
一、PR社團組織的定義
二、PR社團的特征
三、PR社團的類型
四、PR社團的工作內容
（一）聯絡會員
（二）製定行為準則
（三）理論研究
（四）普及知識及培訓人才
（五）編輯印製出版物
PR方麵的雜誌：
《公關世界》河北省國際國內PR協會1993.5創刊
《公共關係》陝西省PR協會和中國PR專業委員會聯合主辦1989在西安創刊
《國際公關》中國國際PR協會主辦雙月刊
《PR報》浙江省PR協會
《公關周刊》1998美國（美版、英版、德版、亞洲版）國內沒有銷售
五、聘請PR顧問和內設PR部的選擇
PR公司的優勢
看問題客觀
信息靈通
職業水準高
社會聯係廣泛
其建議易受重視
機動性強
節約經費
PR公司的劣勢
對組織內部情況不太熟悉
出現緊急情況不能立即到場
不利於內部工作的持續開展
PR部的優勢
熟悉組織情況
有利於持續、穩定開展工作
提供及時的PR服務
節約費用
PR部的劣勢
不易受到重視
易受各方麵的幹擾
職責不明、負擔過重
看問題不太客觀
五種參考形式
以聘請PR谘詢顧問為主，同時內設PR部
以內設PR部為主，同時聘請PR谘詢顧問
內設PR部，負責組織全部PR任務
委托PR詢顧問，負責全部的PR任務
內設PR部負責日常和內部的PR業務，委托PR谘詢顧問解決難度較大的問題
第四節公共關係人員素質
PR人員細分：
1.PR專家：具有較高理論水平或較強實踐能力的PR人員
2.PR顧問：有豐富專業知識和較高威望，從事谘詢和設計策劃活動的專家
3.PR學者：從事PR理論研究的人士
4.PR經理：PR機構的負責人
5.PR先生：從事PR工作的男性職員
6.PR小姐：從事PR工作的女性職員
PR人員角色有四種類型：
1.專家型
2.領導型
3.技術型
4.事務型
一、PR人員的素質
（一）品德素質
（二）文化知識素質
（三）生理素質
（四）語言素質
（五）心理素質
二、PR人員的能力
美國對PR人員提出的五方麵要求：
1.與各類人相處的能力
2.傳播的能力
3.組織能力
4.誠實
5.想象力
（一）組織能力
（二）宣傳、推廣能力
（三）交際能力
（四）自控、應變能力
（五）表達能力
（六）創新能力
選拔PR人員的原則：
1.因人施任，任人唯賢
2.廣選博擇，正視能力
3.取人之長，忍人之短
..............................