迎接客戶禮儀培訓教材(PPT 122頁)

一、迎接客戶
(一)迎接禮儀
（一）重要客戶迎接-事前準備
（1）領導職務
（2）非領導職務
（3）公務員級別
正部級待遇
民航局網站
12306網站
（二）迎接客戶
等待迎接客戶
接到客人後
（一）握手
其它見麵禮1
握手禮
握手禮起源1
握手禮起源2
~~握手姿態~~
不同握手姿勢表達不同意味~~
握手的方式1
握手的方式2
握手的方式3
握手的方式4
思考
握手順序
~~握手力度~~
握手時間
~~握手禁忌~~
~~握手需注意~~
問候
1.自我介紹
自我介紹的具體形式
介紹順序
答案就是
3.集體介紹
集體介紹的順序
集體介紹注意事項：
廣東禁止幹部之間用“老大”、“兄弟”等稱呼
思考一下！
思考一下
第三步遞交名片
這樣對嗎？
向客戶遞交自己的正確名片
第四步乘車
乘車禮節
案例——他為什麼沒有被重用？
座次禮儀
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