公司前台服務接待禮儀培訓教材(PPT 30頁)

日常工作要點
工作三步法
接待禮儀
電話工作要點
儀表商務禮儀
服務姿態
前台可以稱為公司的第一張臉，前台的工作在公司的整個運行鏈中居於重要地位。
對前台的工作關係到公司的整體形象和業務開展的質量甚至成敗，
前台的工作是一種對信息的接收、歸納分解以至處理的過程。大多數公司的前台接觸信息量很大，
練就了一個人分析問題解決問題的能力，短時間可以讓一個人獲得快速的成長。
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