運維服務交付規範(DOC 30頁)
- 所屬分類：
- 售後服務
- 文件大小：
- 424 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 售後服務
運維服務交付規範(DOC 30頁)內容簡介
1.....需求分析.....1
2.....目的和意義.....1
3.....編製原則.....1
4.....編製思路.....1
5.....術語定義.....2
6.....標準框架.....3
6.1.....交付管理.....3
6.2.....交付內容.....5
6.3.....交付方式.....8
6.4.....交付成果.....10
附錄…….....13
附錄A 服務目錄.....13
附錄B 服務級別協議框架.....25
附錄C 響應支持申報處理的相關定義.....26
C.1 申報優先級表.....26
C.2 申報處理的預警、報警盒升級機製.....27
..............................
2.....目的和意義.....1
3.....編製原則.....1
4.....編製思路.....1
5.....術語定義.....2
6.....標準框架.....3
6.1.....交付管理.....3
6.2.....交付內容.....5
6.3.....交付方式.....8
6.4.....交付成果.....10
附錄…….....13
附錄A 服務目錄.....13
附錄B 服務級別協議框架.....25
附錄C 響應支持申報處理的相關定義.....26
C.1 申報優先級表.....26
C.2 申報處理的預警、報警盒升級機製.....27
..............................
下一篇：尚無數據