如何挖掘客戶需求點(PPT 51頁)

一、為什麼要挖掘客戶的需求
二、如何挖掘客戶的需求
三、挖掘客戶需求時應避免的八大誤區
武俠小說中，任何一個大俠都不會在不了解敵人的時候出手！
為什麼要挖掘客戶的需求
1、提高方案推薦的準確性，解決客戶的問題。減少因產品不合適帶來的麻煩。
2、工作效率的提高，工作質量的保證。
3、完成自己的業績目標。
了解客戶需求是為客戶推薦合適的產品、
提供滿意服務的基礎和前提，是順利完成工作的第一步。
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