會展服務管理培訓教材(PPT 153頁)

教學目標
會展經濟不同於其他類型的服務經濟，它牽涉到場館方、主辦方、
參展商、觀眾等至少四方利益主體。本章從客商參展、觀展的動機角度分析，
進一步深入探索會展服務的內容與形式，以及會展的增值服務與服務創新問題
第一節會展服務管理概述
廣義的會展服務，既包括發生在展覽現場的租賃、廣告、安保、
清潔展品運輸、倉儲、展位搭建等專業服務，也包括餐飲、
旅遊、住宿、交通等相關行業的配套服務
一、參展觀展動機研究
會展經濟不同於其他類型的服務經濟，它牽涉到場館方、
主辦方、參展商、觀眾等至少四方利益主體。
場館所有者通過其所擁有的展覽場地的出租來獲取收益，
展會主辦者出租場地越多，次數越多，其收益也就越多
作為展會的主辦者，其收益的高低主要由參展商來決定，
參展商參展收益的高低有觀眾決定。一般來說，展覽會的觀眾分普通觀眾和專業觀眾。
專業觀眾也成為貿易觀眾，是指在展覽會上從事產品的設計、開發、
采購、銷售、服務以及與之相關的科研、政策研究的人士。
觀眾的數量、專業觀眾所占比例、觀眾對其產品的購買數量、
觀眾對其產品以及公司形象的關注程度等等，決定了參展商參展收益的高低；
而觀眾收益的高低主要有參展商以及參展產品來決定。
場館所有者-主辦方-參展商-觀眾，形成了一條利益的鏈條
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