酒店前台銷售技巧之如何留住客人(PPT 43頁)

前台銷售技巧方案
一、宗旨
二、要點
三、環境分析
四、重要性
五、銷售技巧
2、客人受益法
3、比較優勢法
4、價格分解法
5、限定折扣法
6、適當讓步法
7、高低趨向報價
8、低高趨向報價
9、交叉排列報價法
10、選擇性報價
11、利益引誘報價
（三）整個銷售過程中注意事項
3、選擇報價方法
4、注意使用適當的推銷語言
5、多提建議
6、展示客房
7、達成交易
8、在淡季或是入住率不高的情況下，
可采取三步曲方法爭取客人入住。
9、滿房情況下的對客技巧
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