貸款電銷話術大全(PDF 48頁)

1——簡單直入..1
1信用貸話術案例...3
1聯係話術例子.30
1車輛質押話術案例.13
2——朋友推薦法..1
2信貸員服務忌語.41
2常見客戶逾期響應話術.30
2房屋抵押貸款常見問題對應話術.11
2核心環節——善於提問.35
2車貸常見問題應對話術.14
3——幽默法..2
3信貸員話術十忌.42
3重要環節——回到問題.36
4——假裝熟悉法..2
不同貸款種類銷售話術...2
貸款客戶跟進回訪話術.25
一提問傾聽及回答...34
一日常維護回訪...25
一第一次聯係話術引導...30
一話術
一貸款客戶:為什麼沒通過？..25
七辦理信用卡比你們這個簡單多了，而且利息也低！...21
三信貸員文明用語...40
三利用關鍵節點進行回訪...28
三客戶希望利息可以少一點...20
三聯係人的聯係話術...31
三話術
三貸款客戶情緒極不穩定或態度惡劣...25
三車輛抵押話術...13
九我現在暫時不需要（我需要考慮下）...22
二再次跟進聯係話術...31
二利用節假日進行回訪...27
二客戶認為是高利貸...19
二戒掉你說廢話的習慣...38
二房產抵押話術.8
二話術
二貸款客戶追問:為什麼?25
二十你是怎麼知道我電話號碼的？...24
五客戶覺得貸款太複雜...21
五電話催帳的技巧...33
信用貸款常見問題應對話術.5
信用貸款話術...3
信貸員日常文明用語...40
八我可不可以提前還款？提前還的話，費用是怎麼算的？...22
六客戶排斥貸款調查應對方法...21
十貸款客戶：你們和高利貸/擔保公司/典當/銀行貸款有什麼區別？..22
十一你能保證我能成功貸到款嗎？...23
十七如果我未及時還款，也未及時辦理展期怎麼辦？...24
十三如果貸款還不上了怎麼辦？...23
十九貸款客戶：我憑什麼相信你們？...24
十二萬一不能貸到款怎麼辦？...23
十五在你們這貸款會不會影響我的征信？...24
十八我不想以個人名義貸款，我想給公司貸款可以嗎？..24
十六如果遇到周末或公休日能不能拖後還款？..24
十四為什麼還要收手續費？...23
四客戶維護回訪話術注意事項...28
四客戶覺得貸款額度低...20
四話術
四逾期帳款催收的一般程序...33
客戶嫌棄利息高.18
房屋抵押話術案例.8
根據短信發送回訪...27
根據資料發送回訪...26
根據預約回訪...26
第一章貸款銷售開場白話術.1
第七章信貸話術溝通技巧...34
第三人聯係話術案例...32
第三人聯係話術注意事項...33
第三章貸款異議處理話術...18
第二章
第五章
第六章貸款催收話術...30
第四章貸款客戶被拒後的話術...25
首要環節——學會傾聽...35
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