評估全球市場機會(pdf 18頁)

評估全球市場機會

8.1 國際市場調研的範圍
8.2 調研過程
8.3 明確問題、確立調研目標
8.4 二手資料的來源和利用
8.5 收集原始資料：定量研究與定性研究
8.6 收集原始資料過程中的問題
8.7 多文化研究：一個特殊問題
8.8 互聯網上調研：一個新機會
8.9 信息分析與解釋中的問題
8.10 進行市場調研的職責
8.11 估計市場需求

本章大部分的討論是關於從消費者、顧客及競爭者獲取信息或獲得有關他們的信息。然而,應該清楚地
認識到，獲取信息隻是工作的一半。還必須將這些信息及時地提供給決策者。隨著商業不斷的全球化，高
質量的國際信息係統設計作為一種競爭工具將變得越來越重要，因此必須投入相當的人力與物力。
高層管理者常常就是決策者，他們不僅應該直接參與問題的確定及問卷的設計，而且如果情況需要
（如在新的外國市場），他們也應該參與實地調查，以最直接的方式觀察市場，傾聽顧客的聲音。高層管理
者應該對他們的市場有種“感覺”，即一種最好的市場調研報告也無法給予的感覺。

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