拜訪與接待禮儀培訓教材(PPT 34頁)

一、拜訪
拜訪：是一種最常見的人際溝通形式。
１、拜訪前：有約在先
當我們去拜訪他人時，一定要提前約定
如何約定？
約定什麼？
（１）約定時間：包括到達的時間以及離開的時間
金教授，我明天８點左右拜訪您。
金教授，我大概在明天下午三點左右拜訪您。
金教授，我大概在明天下午三點左右拜訪您，大約花費您一個小時時間。
（２）約定地點：選擇一個合適的地點
（３）約定人數
（４）約定主題
（５）如約而至：按照之前約定的時間，地點，人數以及主題而至
PS：如以上任何一點不能如約，說明理由。
２、登門：上門有禮
預先告知：快到之前，打電話確認；
例：劉先生，我是小陳，我們之前說好８點鍾會麵的，
我現在在高速路口，應該能８點整到。
敲門或按門鈴
準時到達：
　　不要提前或晚到
問候致意：
（１）問候拜訪對象；
（２）在場的其他對象；
（３）問候對象家人；
遵守主人的規則
（３）拜訪中：為客有道
四個限定：
（１）限定交談的內容
（２）限定交際的範圍
（３）限定交際的空間（僅限辦公室或客廳）
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