客戶的初次拜訪培訓教材(PPT 72頁)

客戶的初次拜訪
初次拜訪的準備工作
長期的準備
短期的準備
選定客戶
搜集客戶與該行業資料
了解初期客戶需求
整理初訪前資料明確目的
做好拜訪前其它準備工作
客戶信息資料
客戶資料
客戶需求
有關客戶業界的知識、本公司及其他公司的產品知識，
有關拜訪對象的個人和公司資料，及拜訪時其它可能用到的資料。
本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、明確談話主題。
守時是商務拜訪禮儀第一準則
儀容、穿著清潔，幹練
切忌口腔及身上有異味
談吐文雅，積極
行為彬彬有禮
銷售人員是否懂得和運用現代禮儀，不僅反映出自身的素質，
而且折射出其所在公司的企業文化水平和經營管理境界。
第一印象是敲門磚，因此，初次拜訪時，
要盡量使自己的外觀給客戶留下一個好印象。
初次陌生拜訪方式
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