如何做一名優秀的客戶經理(PPT 80頁)

從前，有一群青蛙組織了一場攀爬比賽
比賽的終點是：
一個非常高的鐵塔的塔頂
一大群青蛙圍著鐵塔看比賽，給它們加油
比賽開始了
老實說：
群蛙中沒有誰相信這些小小的青蛙會到達塔頂，他們都在議論：
“這太難了！！它們肯定到不了塔頂！”“他們絕不可能成功的，塔太高了！”
聽到這些，一隻接一隻的青蛙開始泄氣了,除了那些情緒高漲的幾隻還在往上爬。群蛙繼續喊著：
“這太難了！！沒有誰能爬上頂的！”
越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一隻卻還在越爬越高，一點沒有放棄的意思。
最後，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一隻，它費了很大的勁，終於成為唯一一隻到達塔頂的勝利者。
很自然，
其他所有的青蛙都想知道它是怎麼成功的有一隻青蛙跑上前去問那隻勝利者它哪來那麼大的力氣跑完全程？
它發現
這隻青蛙是個聾子！
這個故事的寓意：
永遠不要聽信那些習慣消極悲觀看問題的人因為他們隻會粉碎你內心最美好的
夢想與希望！
總是記住你聽到的充滿力量的話語，因為所有你聽到的或讀到的話語都會影響你的行為。
所以，總是要保持
積極、樂觀！
而且，最重要的是：
當有人告訴你你的夢想不可能成真時，你要變成“聾子”，對此充耳不聞！
要總是想著：
我一定能做到！
建立關係營銷的基本思想
當你的產品與競爭者產品之間的差別不大，最好在你待人方式方麵有很大差別；
我們根據自己的意圖來評價自己，但是其他人根據我們的行動來評價我們；
你要注意人們發出的信息，他們就會教給你怎樣和他們交易；
有時候一個誠懇的態度對你的生意的幫助比幾千元的廣告更大；
得到你想要的東西的最好辦法是幫助別人得到他們想要的東西；
人們知道你關心他的時候，他才關心你所想要的東西。
建立人脈關係的四大準則
第一準則：互惠
第二準則：互賴
第三準則：分享
第四準則：堅持
完美的結束你與他人的談話
你可以這樣說：這是我的名片，歡迎你隨時打電話過來。
現在是下午三點，你下午還有別的事嗎？
現在是上午11點，要不要留下來一起吃飯？
謝謝您，我會盡全力提供給您最佳服務，來證明你的選擇是明智的。
我一向要求自己精益求精，所以在您走之前我想聽聽您的意見，你覺得我們可以有哪些方麵做得更好。
對不起，時間不早了，我還有個客戶在等我，我得馬上走了，謝謝您。
小道具的神奇力量
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