投資型會員卡銷售培訓課件(PPT 45頁)

引言——達成銷售的必備條件
第一部分銷售前的準備工作
附件：投資型會員卡效用對比表
第二部分基礎銷售技巧
前提：正確看待銷售技巧
一、做一個讓客戶喜歡的人
小測試
1.1保持儀表整潔
1.2自信是戰勝困難的唯一武器
1.3熱情開朗的性格讓你備受歡迎
1.4友善親切的態度讓你和每個人和平相處
1.5信守承諾讓你贏得尊重
二、銷售中必須用好的基礎溝通技巧
2.1聲音是溝通中最強有力的樂器
2.2認真傾聽
如何傾聽？
2.3運用積極的身體語言
2.3.1握手－－陌生人之間的第一次身體接觸
2.3.2避免消極的身體語言
三、新客戶開發
3.1電話行銷基本技巧
3.1.2做好事前準備
3.1.3挑選合適的時間打電話
3.1.4如何找到你要找到人
3.1.5找對人後怎麼說
3.2陌生拜訪基本技巧（事前通過電話等途徑約訪的客戶除外）
3.2.2做好見麵前的準備
3.2.3巧妙切入產品介紹
3.2.4試行定約
3.3老客戶轉介紹成交技巧
四、常用的客戶異議處理技巧
4.1對付客戶反駁的要領
4.2幾種最常見的異議
結束語
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