如何與客戶建立信任(DOC 25頁)

第一：提供技術解決方案
第一：看你是否穩重可靠？
第一：自信源自積極樂觀的心態
第三：自信源自充分的準備。
第三：說到是否能做到？
第二：看你是否誠實？
第二：自信來自於了解。
第二：解決客戶目前遇到的問題
第四：敬業精神
第四：真正的自信源自於銷售實踐
1)本次拜訪目標明確嗎?
1)了解所在行業的發展趨勢：尤其在與客戶高層溝通時,產品服務也許不是他們最關心的，
而行業的發展趨勢是其感興趣的話題,銷售人員必須具有一定高度，客戶麵前才會有一定自信度。
1.你是否真的非常信任你服務的公司、你公司的產品和服務？
2)與客戶電話預約了嗎？
2)了解市場的價格和行情：熟悉市場了解行情，麵對客戶的殺價、忽悠更能心中有數，從容應對。
2.2.你是否真的從心裏認為你公司的產品和服務最適合你客戶的要求？
2008年的北京奧運會，是很多中國人都很難忘的日子。然而，大家可否想過，
那些運動員成功的背後受了多少辛酸。可以說，他們的成功來自於充分的準備；
他們的自信也源自於這些充分的準備。在我們銷售崗位上，要想征服客戶，
前期就必須進行充分的準備，隻有這樣，才能更加有自信去麵對客戶。
總結下麵幾點，是銷售人員拜見客戶之前必須要了解和準備的。
3)客戶的背景資料了解嗎？
..............................