某公司差別定價策略的案例分析(PPT 22頁)

首先，亞馬遜的差別定價策略同其一貫的價值主張相違背。
在亞馬遜公司的網頁上，亞馬遜明確表述了它的使命：
要成為世界上最能以顧客為中心的公司。在差別定價試驗前，
亞馬遜在顧客中有著很好的口碑，許多顧客想當然地認為亞馬遜
不僅提供最多的商品選擇，還提供最好的價格和最好的服務
。亞馬遜的定價試驗徹底損害了它的形象，即使亞馬遜為挽回影響
進行了及時的危機公關，但亞馬遜在消費者心目中已經永遠不會象從
前那樣值得信賴了，至少，人們會覺得亞馬遜是善變的，
並且會為了利益而放棄原則。
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