給顧客一個進店和購買的理由(PPT 22頁)

給顧客一個進店的理由
給顧客一個購買的理由
開口的細節
迎賓語：Hello，LEVVV；送賓語：歡迎再次光臨LEVVV
習慣的改變，心理認同有力執行
用意：告訴顧客，你家的品牌
當著顧客的麵，在他耳邊做廣告，這種廣告效果比電視上，平麵上的效果要強很多倍
貼心的服務
內心要足夠的強大，顧客願意試就表示認可品牌，今天就想挑選自己合適的產品帶走
信心比黃金更重要
1、錢包案例：專業性（進行客人了解領域或生活化的對比）
2、產品挑選：客人不滿意目前試戴款，那就順著他把話說“你的感覺沒錯，試一下這個”
（認同客人的同時應提前心中有備選，心中有推薦適合的包款），客人願意試背馬上就說“
這是今天新上的，香港設計師專門設計的款……”等各種介紹，主動引導客人的思維
3、對於拉鏈不靈活或是新產品有氣味，半開玩笑的說用一用就好了，
順勢給他擺正包的佩戴姿勢或是弄一下包的邊角小細節（微笑專業），顧客總喜歡被關懷
在品牌影響力、打折活動、贈品推介、新品上架等方麵做好文章，打消顧客的種種顧慮及各種拒絕
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