客戶溝通技巧培訓教材(PPT 22頁)

客戶溝通技巧
客戶溝通與技巧
客戶服務
態度
溝通的基礎——聽
溝通技巧的三步曲
溝通技巧
電話溝通五大要素
有效溝通
與不同類型的人溝通
與不同類型的人溝通—沉默型
與不同類型的人溝通—不善溝通型
與不同類型的人溝通—撒謊型
與不同類型的人溝通—激動型
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