商品推介技巧(ppt 22頁)
商品推介技巧(ppt 22頁)內容簡介
商品推介技巧
一、認識服務
二、了解顧客
三、機智推介
四、案例模擬接待
案例1
分析:顧客從中得到了什麼?
1)商場解決了顧客的實際問題——買了洗衣機並送回家。
2)顧客在這個過程中,心情非常愉快,得到了心理上的滿足。
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