麵對麵銷售十大步驟(DOC 20頁)

第一部分：銷售的原理及關鍵
第三部分銷售的十大步驟
第二部分溝通
（—）、成交的關鍵用語：
（一）A、找出準客戶的必備條件：1、有需求；
2、有購買力；3、有購買決策權。
（一）、正在使用同類產品的。
（七）成交後：
（三）、對方正在使用其它產品，
很滿意，不想了解你的公司產品。
（三）成交前——信念
（三）黃金客戶的七個特質
（二）、假設成交法：
（二）、絕大時間不用談業務。
（二）不良客戶的七種特質：
（互動:請幾位朋友上台做自我介紹，
大家看一下幾位有沒有看起來就像行業的專家，好產品）
（互動：利用以上七句話回答夥伴提出的問題，感受一下效果）
（互動：每個人跟身邊多人說這三句話，問聽後感覺好不好）
（互動：請問你認為三要素在溝通過程中各占百分之多少？）
（互動：問全場我們在銷售過程中銷的是什麼？那好，
我們在場的朋友，我們的觀念是一樣還是不一樣。“不一樣”）
（互動：問出自己的名字。隻用約束性問句）
（互動：鼠老、老鼠各說七遍，問貓怕什麼？）
（五）成交前——場合環境
（六）成交中：
（四）、如何處理麵對客戶拒絕的四種方式：
（四）成交前——工具
（案例：到商場買衣服，價格，顏色，款式等都符合，
但營業員態度很不好，請問你還會買嗎？
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