與銷售有關的質量管理知識培訓講義(PPT 21頁)

主要內容
一、與銷售有關的質量管理定義及基本知識
3.1.1質量quality
3.1.2要求requirement
3.1.4顧客滿意CustomerSatisfaction
3.3.5顧客customer
3.4.2產品product
現今品質定義
2、八項質量管理原則之一
二、合同、訂單評審
1、ISO9001:2008標準規定
1、我公司有關合同評審的規定
三、質量信息反饋
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