成功銷售的四大步驟(PPT 25頁)

成功銷售的四大步驟
一、準備銷售
1、怎樣問候顧客？
問候時銷售人員應避免做的事：
2、怎樣觀察顧客
觀察時要避免的一些問題：
3、怎樣接近顧客？
針對顧客的身體語言所發出的信息，
麵銷人員接近的方式：
如果顧客看上去好像在徘徊，
表明需要引導，需要給她展示一些新的東西
1、什麼是啟發銷售？
2、啟發銷售的任務
4、啟發銷售的過程
5、準備結束銷售時的最後兩點準則：
三、結束銷售
2、結束階段的基本步驟
四、跟蹤服務
1、跟蹤服務的內容
2、發展顧客關係的有效方法
總的來說，成功的麵銷人員必須做到！
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